Newsletter N°2: L’ORIENTATION CLIENT, UNE VALEUR PHARE POUR MEDZ

Au sein de MEDZ, l’orientation client a toujours fait partie de nos principes
de management, notamment depuis notre certification ISO 9001. En 2013,
nous avons décidé de renforcer davantage cette orientation pour en faire
un axe majeur de notre stratégie et un enjeu managérial qui concerne
l’entreprise dans sa globalité.
Dans ce sens, nous avons initié une série d’actions concrètes, au service de
cette orientation stratégique phare. Un de nos grands chantiers mené en 2014 a ainsi
concerné l’adaptation de notre organisation pour mieux cerner le marché et se rapprocher
encore plus de nos clients. Notre challenge consistera par la suite à consolider le
déploiement de l’orientation client dans le comportement quotidien de l’ensemble des
collaborateurs. Chacun d’entre nous apporte en effet une contribution spécifique aux
solutions qui pourront être proposées aux clients et à leur satisfaction.
D’autres actions structurantes sont prévues pour faire de l’orientation client un véritable axe
de performance. Car, in fine, accompagner les investisseurs depuis la genèse de leur projet
à sa concrétisation est notre raison d'être.
Je vous souhaite une bonne lecture de ce 2
 numéro et en profite pour vous souhaiter un
Aïd Moubarak Saïd !